Обратиться
к списку

Новости RSS подписка

12
октября
2017

Информационные технологии в HR и работа с талантами: какие методы актуальны сегодня

Поделиться:
Распечатать

Какие процессы в области HR уже заменил искусственный интеллект, чем помогают современные онлайн технологии рекрутинговым агентствам, примеры подбора персонала и роста собственных кадров на реальных кейсах крупных работодателей города обсудили на встрече Клуба работодателей Санкт-Петербурга.

В КЦ «Петроконгресс» собралось порядка 120 представителей HR служб предприятий и организаций различных сфер деятельности для обсуждения новейших тенденций в области кадровой политики. Своим опытом с коллегами поделились представители компаний «Лента», «220 вольт», «HeadHunter», «Икеа», «Avrio Group Consulting».

Стоит отметить, что Клуб работодателей является партнерским проектом Службы занятости населения Санкт-Петербурга и Агентства по развитию человеческого капитала в Северо-западном Федеральном округе. Как подчеркнула Наталья Авдеева, руководитель Агентства по развитию человеческого капитала, Клуб работодателей это своего рода уникальная площадка для обмена опытом и обсуждения новых трендов в отрасли.

Модератор встречи Юлия Сахарова, директор HeadHunter Санкт-Петербург поделилась опытом применения онлайн-технологии скоринга кандидатов. Преимущества применения информационных технологий для обработки больших массивов данных соискателей очевидны: при массовом подборе существенно экономятся ресурсы и временные затраты специалистов. Ведется онлайн скоринг с использованием принципа фильтрации кандидатов по условным бальным схемам. Такая технология помогает в краткие сроки набрать персонал на массовые позиции: кассиров, продавцов, секретарей.

В свете последних тенденций развития информационных технологий многие агентства и предприятия начинают использовать чат-боты и аудио-боты, которые помогают при проведении первичных интервью, в приглашении на собеседования, в период адаптации специалистов, мотивации персонала, получения обратной связи от сотрудников, например в период массовых увольнений.

Интересный кейсом поделилась Юлия Сахарова с коллегами о новейших разработках для нескольких клиентов в сфере финансов. Программа сопоставляет данные сотрудников компании с резюме кандидатов, при этом прогнозируется как долго человек проработает и какая будет от него отдача конкретной компании. Ожидается, что ее применение поможет сократить текучесть кадров.

Светлана Катаева, генеральный директор Avrio Group Consulting отметила, что существующий дисбаланс спроса и предложения на рынке труда по разным направлениям, заставляет агентства бороться за успешных кандидатов, при этом в 50% случаев компании не отпускают своих сотрудников, делая им более выгодные предложения. Уже сегодня наблюдается реальный дефицит кадров по некоторым позициям: программисты, инженерно-технические специалисты, рабочие высокой квалификации и уже существует целый пласт «лишних людей» на рынке труда: юристы, экономисты, HR специалисты. Специалисты, которые не находят себя на рынке труда довольно часто меняют квалификацию или уходят в предпринимательство. Светлана Катаева отметила, что 50% соискателей отсеивается только по резюме, если кандидат не потрудился его грамотно составить, то неизбежно попадает в корзину. В последнее время растет тенденция проведения скайп-интервью и чаще всего его проходят IT специалисты. К слову, в Службе занятости населения психологи проводят обучение соискателей такому виду собеседования, составлению резюме и подготовке к встрече с потенциальным работодателем.

Важно не только эффективно оценить кандидатов на этапе подбора, но и грамотно мотивировать персонал, чем талантливее сотрудник, тем сложнее его удержать, отмечали участники встречи. 

О том, как работает система управления талантами в «Ленте» поделилась Гульнара Салихова, руководитель направления оценки и развития персонала. В 2013 году в компании приняли решение удваивать бизнес каждые три года, соответственно при открытии большого количества новых площадей без системы преемственности не возможно обеспечить назначение людей на позиции менеджеров. Компания проводит обучение менеджеров разного уровня, например совместно с ВШЭ реализуется проект мини MBA «Лента-лидер», разработанный специально под розничную торговлю. После защиты дипломов руководители проходят защиту перед топ-менеджментом, ведь бизнес вкладывая инвестиции в своих сотрудников хочет видеть дивиденды в виде реальных проектов. Результат – специалисты стали по другому думать и искать решения. Мотивационный «Кейс чемпионат» позволяет набрать кадровый резерв на позиции нескольких уровней и выбрать финалиста для повышения. Участники проходят несколько туров: тестирование, решение 12-ти ситуационных задач и объемного кейса нацеленного на специалиста более высокого уровня. Итог такого практико-ориентированного обучения - 76% директоров гипермаркетов и 82% директоров супермаркетов назначаются из внутренних ресурсов компании.

Интересный проект «Внутренняя командировка» ведет компания «220 вольт», ежемесячно каждый сотрудник один день проводит в смежном подразделении и по итогам готовит сводный отчет, который анализируется на уровне топ-менеджмента компании. Эффективность этого инструмента, по мнению Оксаны Шишкиной, директора по персоналу «220 вольт», заключается в обучении и адаптации новых сотрудников, выстраивании коммуникации между конфликтующими подразделениями, выявлении слабых сторон.

Принять участие в заседании Клуба работодателей может представитель HR службы или руководитель организации любой формы собственности, следите на новостями о планируемых встречах на сайте www.r21.spb.ru или обращайтесь в Агентство по развитию человеческого капитала в Северо-западном Федеральном округе.